Un chatbot peut répondre à une question sans poursuivre d’objectif ni agir. Un système agentique poursuit une tâche en plusieurs étapes, maintient un état et peut choisir des outils ou des actions.
Les catégories de produits se recouvrent : examinez le comportement, et non l’étiquette.
Exemple
Deux outils de voyage
L’un répond à une question ; l’autre recherche des options, les suit et demande une approbation avant d’effectuer une réservation.
Limite importante
Les catégories ne sont pas universelles
Un flux de travail fixe, un assistant, un chatbot et un agent peuvent partager certains composants.
Modèle interactif
Distinguer avant de décider
Couche sélectionnéeChatbot
Interface conversationnelle.
Lire l’alternative textuelle complète
ChatbotInterface conversationnelle.
AgentPoursuite d’un objectif et action encadrée.
Distinctions utiles
Séparez les questions avant de juger
Chatbot
Interface conversationnelle.
Agent
Poursuite d’un objectif et action encadrée.
Contrôle actif
Qu’est-ce qui établit le mieux un comportement agentique ?
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