Kismet était conçu pour susciter et répondre au comportement social humain par le regard, les mouvements du visage, le rythme vocal et d’autres signaux. La recherche portait sur la manière dont un comportement lisible peut organiser l’interaction et l’apprentissage, et non sur la question de savoir si un robot ressent littéralement une émotion humaine.
Les robots sociaux font entrer l’IA dans les relations, les foyers, les classes et les contextes de soin. L’évaluation dépasse donc la précision d’une tâche : les concepteurs doivent examiner la confiance, l’attachement, l’accessibilité, la vie privée, la culture, le pouvoir et la compréhension qu’ont les utilisateurs humains de ce que le système peut et ne peut pas faire.